O Protocolo de Manchester organiza o atendimento por gravidade, não por ordem de chegada. Veja o que cada cor significa, os prazos de espera e por que a classificação também sustenta a cobrança de urgência e emergência no hospital

Existem duas classificações de porte cirúrgico: a clínica, usada no planejamento de cuidados, e a da CBHPM, usada para cobrança. Veja os critérios de cada uma e por que confundi-las gera risco de erro no faturamento hospitalar

O honorário médico pela CBHPM combina o valor do porte do procedimento com o custo operacional calculado em UCO. Veja a fórmula completa, o valor de UCO atualmente vigente e um exemplo prático de cálculo passo a passo no hospital

A RN 566/2022 fixa os prazos máximos que a operadora tem para garantir o atendimento, da consulta básica à internação eletiva. Veja os prazos por tipo de procedimento e por que a agenda do hospital influencia diretamente esse cumprimento.

A RN 503/2022 exige contrato escrito entre hospital e operadora, com cláusulas mínimas sobre autorização, faturamento e glosa. Veja o que precisa constar no contrato e o risco de operar sem essas cláusulas bem definidas

A portabilidade de carências permite trocar de plano sem recomeçar prazos de espera, mas o hospital não pode presumir que o protocolo foi aceito pela operadora. Veja os requisitos da RN 438/2018 e como confirmar a portabilidade do paciente

Quando o paciente opta por reembolso, o hospital fatura direto contra ele, não contra a operadora. Veja quais documentos evitam a negativa do reembolso, qual o prazo da ANS e como essa rotina se diferencia do faturamento por convênio

O certificado ONA atesta que hospitais e clínicas seguem padrões de qualidade e segurança do setor de saúde. Veja como funciona o processo de obtenção, a validade por nível e por que ele também protege o faturamento hospitalar.

A administração hospitalar coordena as áreas assistencial, financeira e operacional de um hospital. Veja quais são suas principais frentes, quem é responsável por cada uma e como a tecnologia tem mudado essa rotina de gestão.