Talentos Rivio: Brunna Dopper, AI audit deployment

Nascida em São Paulo capital, filha de pai gaúcho e mãe mineira, Brunna Dopper é enfermeira auditora e analista de implantação. Especializada em Terapia Intensiva e com MBA em Gestão e Auditoria em Serviços de Saúde, ela criou uma consistente base assistencial em diversos setores de alguns dos principais hospitais do país, como o Israelita Albert Einstein e a Rede D’Or São Luiz.

Antes de chegar à Rivio, onde atua na implantação da plataforma que automatiza parte do ciclo da receita em hospitais, Brunna percorreu um marcante caminho de estudos e aprendizagem. Sua trajetória acadêmica se iniciou no curso de Enfermagem da Universidade Anhembi Morumbi, onde já foi convidada a ser líder de turma e desenvolver competências de liderança por meio da escola de comunicação estratégica SOAP, conveniada à universidade.

Sempre interessada em ampliar a formação e compreender diferentes áreas da saúde, participou de ligas acadêmicas em Terapia Intensiva, Emergência e Saúde Pública. Com apenas 19 anos, foi fundadora e presidente da Liga de Saúde Mental, grupo que aborda temas sobre o bem-estar psicológico e emocional para os próprios alunos de enfermagem. 

Em 2022, Brunna passou a frequentar o mundo das publicações técnicas ao ter um artigo sobre intoxicação exógena infantil editado na revista Núcleo do Conhecimento. No mesmo ano, ingressou como bolsista na pós-graduação em Terapia Intensiva da Faculdade Israelita de Ciências da Saúde Albert Einstein.

Brunna atuou por um ano na unidade Semi-Intensiva/UTI, período em que propôs uma melhoria relacionada à padronização do preenchimento da passagem de plantão no sistema. A sugestão foi acolhida pela gestão, implementada no setor e contribuiu para o reconhecimento da unidade pela melhor passagem de plantão estruturada do hospital.

Ao concluir o programa de bolsa, Brunna Dopper foi convidada a retornar como enfermeira hospitalista, atuando com cobertura setorial em diferentes áreas do hospital por quase um ano e meio. Essa experiência ampliou sua vivência com pacientes de diferentes faixas etárias e níveis de complexidade.

Em março de 2025, iniciou um MBA em Gestão e Auditoria em Serviços de Saúde e em agosto do mesmo ano ela assumiu o cargo de enfermeira auditora na Rede D’Or São Luiz, atuando por três meses na pré-análise de contas médicas, até ser convidada em novembro de 2025 para integrar o time da Rivio como AI audit deployment, área na qual se identifica por unir melhoria de processos e inovação com apoio de IA.

  Trajetória pelos principais hospitais do país e capacitação permanente marcam a jornada profissional de Brunna

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O que faz uma AI audit deployment na Rivio?

Visito os clientes para conduzir a implantação ponta a ponta depois de mapear e desenhar o fluxo do ciclo da receita específico de cada hospital e estruturar regras a partir do processo real. Transformo esses fluxos e critérios em algoritmos para que o sistema automatize grande parte das contas com mínima intervenção humana, aumentando padronização, rastreabilidade e eficiência.

E por que você escolheu vir para a Rivio já que estava bem empregada em um grande e reconhecido hospital?

Conhecer a Rivio foi um alinhamento muito natural entre o que entendo por propósito e a minha trajetória profissional. Ainda no primeiro semestre do MBA, desenvolvi um trabalho acadêmico no qual precisei estruturar uma empresa relacionada ao tema do curso, e o projeto que elaborei era muito semelhante ao que a Rivio realiza hoje.

Está conseguindo executar o que imaginava?

Sim. Desde que ingressei na Rivio não tive dúvidas de que estava diante de uma oportunidade coerente com o que acredito, ou seja, usar tecnologia para tornar processos mais eficientes, seguros e sustentáveis, especialmente no ciclo da receita em saúde. Tenho grande interesse por inovação e tecnologia aplicada, e minha experiência em um ambiente altamente tecnológico só reforçou esse direcionamento.

Na Rivio você encontrou o ambiente que imaginava?

Encontrei o ambiente e o desafio que eu esperava, de automatizar processos complexos, ciente do  impacto desta otimização nas instituições de saúde. É um ambiente que transforma objetivos ambiciosos em entregas. E isso me motiva, me estimula.

Em uma trajetória tão curta quanto brilhante, qual você imagina que seja o seu diferencial?

Meu diferencial é traduzir complexidade em processos e regras. Estou me especializando em organizar, padronizar, reduzir retrabalho e aumentar consistência sem perder o olhar clínico e a segurança assistencial e de cobrança da conta.

Como você vê a cultura de tecnologia na Rivio e o quanto ela pode mudar a auditoria nos hospitais brasileiros?

Vejo a empresa com uma cultura de alta tecnologia, orientada para resultados e conectada a necessidades do sistema de saúde que, até então, poucos estavam atentos a elas. A inovação aqui não é um discurso e se traduz em soluções que respeitam o contexto assistencial, regulatório e operacional dos hospitais. Na auditoria hospitalar, a tecnologia — especialmente a inteligência artificial — tem potencial para promover avanços relevantes.

Dê alguns exemplos destes avanços, por favor.

Vejo pelo menos quatro exemplos. 

Maior consistência e padronização das análises, o que aumenta a confiabilidade do processo.

Outra: o ganho de eficiência em tarefas repetitivas permite que o auditor direcione tempo e energia ao que exige julgamento técnico e visão clínica. Ou seja, ele pode ser mais estratégico e menos operacional.

Outro avanço: a rastreabilidade e a transparência do raciocínio e das evidências facilitam as justificativas, as discussões técnicas e os processos de recurso de glosa.

E por fim a identificação de padrões e riscos que, devido ao volume de informações do dia a dia, podem ser menos visíveis sem o apoio da tecnologia.

Você não tem dúvida alguma de que a IA veio para ajudar as funções de enfermagem.

Entendo a IA como um recurso que só fortalece o trabalho do auditor, ampliando a sua capacidade analítica e tornando a auditoria mais estratégica, com foco em qualidade e segurança assistencial. E sustentabilidade financeira para o hospital.

Você já viveu algum momento memorável na Rivio?

Considero momentos marcantes os de rotina. Dou valor ao convívio diário, à proximidade e integração entre liderança, gestão e operação. Pode parecer pouco, mas essa proximidade é tudo. Em almoços e momentos informais, por exemplo, estar ao lado dos fundadores e das principais lideranças reforça características que considero muito fortes na Rivio, como acesso, capacidade de escuta e espírito colaborativo entre equipes de diferentes áreas.

Por que essas características acabam sendo relevantes para você?

Para quem vem de instituições maiores, com estruturas mais hierarquizadas, como é o meu caso, esse formato é especialmente significativo. Ele evidencia que existe espaço para contribuir, para propor melhorias e para discutir ideias com profundidade e objetivo comum, que é fazer o produto evoluir e gerar impacto de verdade na vida dos hospitais e dos pacientes. Isso aumenta o senso de pertencimento e responsabilidade de todo o time. E tem sido marcante para mim.

O que, na sua opinião, podemos considerar um bom fit para integrar o time de auditoria com IA da Rivio?

Acredito que um bom fit reúne três pontos principais.

Em primeiro lugar, vejo muito valor na solidez da base técnica em auditoria em saúde, com entendimento de contas, registro assistencial, critérios, conformidades, fluxos hospitalares etc.

Também acho que o profissional tem de ter um perfil analítico e abertura para a tecnologia. Ou seja, tem de se sentir confortável em trabalhar com dados, disposição para testar e ajustar processos. Ah! E interesse em aprofundar conhecimentos em IA aplicada.

Por fim, destaco a postura colaborativa e o senso de responsabilidade, com comunicação clara e ética. Valorizo a capacidade dos colegas de discutir regras com profundidade e entendimento de que decisões tomadas por nós podem impactar equipes internas e externas, instituições importantes e se refletir em resultados assistenciais e financeiros dos hospitais que são nossos clientes.

Mergulhar é um hobby seu, certo? Esse esporte traz algum ensinamento ou se reflete em sua postura profissional ou na prática do seu dia a dia? 

O contato com a natureza funciona como a minha recarga de energia. Quando aprendemos a mergulhar, seja de snorkel ou com cilindro, aprendemos a observar. E isso é muito importante, saber observar o ambiente, como os animais se comportam, como vivem naquele ecossistema. É como se a minha mente cessasse todos os pensamentos e eu me desligasse do 220 V que é a correria do nosso dia a dia, onde muitas vezes estamos tão automáticos que não temos tempo de observar. É uma prática que você tende a prestar mais atenção, seja na sua respiração, no equipamento ou no que está ao seu redor. Eu gosto de trazer isso para minha vida profissional e pessoal, pois às vezes não conseguimos solucionar um problema ou uma demanda simplesmente porque não paramos para pensar. Quando paramos para pensar e observar o que está causando o problema, chegar à solução fica mais fácil.

A prática de mergulho ajuda Brunna a parar e refletir: "observar a causa de um problema ajuda a solucioná-lo"

Venha viver grandes momentos na Rivio

Estamos reunindo gente que sonha alto, que deseja fazer o que nunca foi feito e pretende deixar um legado. Valorizamos a execução com velocidade e excelência e o aprendizado contínuo.

Talento e coragem, juntos, costumam mudar o rumo da humanidade. Ao tornar a gestão dos hospitais mais fluida e eficiente, ajudamos a salvar vidas. Isso também é mudar a humanidade.

Trabalhar na Rivio é estar cercado de gente com propósito de carreira e ambição profissional, pessoas com vontade de crescer e de fazer história.

Nossos escritórios ficam em São Paulo, na região da Avenida Paulista, e em Blumenau (SC), um dos principais polos de tecnologia do Brasil.

Se você quer uma missão em forma de trabalho, junte-se a nós.

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