Talentos Rivio: Artur Giovanella, product manager

Graduado em Enfermagem e em Sistemas de Informação, ambos pela Universidade Católica de Santa Catarina, Artur Giovanella é um dos pioneiros no país em utilizar a tecnologia para transformar processos hospitalares como auditoria médica e gestão do ciclo de receita.

Apaixonado na mesma proporção pela área da saúde e pela inovação, pôde manifestar e exercer essa simbiose desde muito cedo. Ainda em 2012, Artur e uma colega de faculdade, Patricia TerHorst, desenvolveram um projeto considerado disruptivo de prontuário eletrônico móvel para o SAMU e os Bombeiros da cidade de Jaraguá do Sul (SC), apostando no Android (na época, uma tecnologia ainda emergente e pouco conhecida para esse modelo de aplicação). 

Nascida da vivência diária e da necessidade de eliminar o papel no socorro de urgência, a solução foi criada para agilizar o atendimento pré-hospitalar e garantir a integridade dos dados clínicos. Mais que digitalizar, o projeto otimiza a entrada do paciente no pronto-socorro, permitindo que o hospital preparasse o ambiente e deixasse a equipe a postos antes da chegada da ambulância. 

Descobriu seu lado professor

O impacto e a inovação da iniciativa foram reconhecidos com uma bolsa de estudos pelo Programa de Iniciação à Pesquisa (Proinpes). O trabalho tornou-se um projeto de referência na Universidade Católica de Santa Catarina, tendo continuidade por meio de outros acadêmicos.

Logo após sua formação, Artur buscou aprofundamento no Mestrado na Universidade Estadual do Ceará, onde descobriu seu lado professor. Em 2014, no colégio José Carvalho, de Fortaleza, liderou um projeto de automação residencial com reconhecimento de voz. Focado em acessibilidade, o protótipo contribuiu para o aprendizado de matemática e lógica dos alunos com deficiência motora daquela escola municipal.

Em 2015, na Universidade Estadual do Ceará, Artur escreveu um artigo que acabou selecionado para compor o livro “Educação e métodos digitais: uma abordagem em ensino contemporâneo em pesquisa”. No artigo, produzido em coautoria com o professor José Rogério Santana, o enfermeiro e especialista em sistemas reforça seu entendimento de olhar a tecnologia como fator de aprendizagem e transmissão de conhecimento, uma visão que levou para a saúde.

Uma plataforma inovadora

Na Qualirede, organização com sede em Florianópolis especializada em gestão de operadoras de planos de saúde, liderou de 2015 a 2017 o desenvolvimento de uma plataforma que gerencia uma carteira de mais de 1 milhão de beneficiários. O software teve papel fundamental na automação da análise de mais de 27 milhões de contas médicas, resultando em captura significativa de receita e contribuindo diretamente para a sustentabilidade e lucratividade dos parceiros, um trabalho que foi reconhecido pelo Congresso Brasileiro de Auditoria Médica.

A criação da plataforma Dr. Marvin, em 2017, foi a culminação dessa jornada, motivada por uma experiência pessoal: anos enfrentando a rotina árdua da auditoria manual despertaram em Artur a determinação de resolver definitivamente esse gargalo. Ao unir sua vivência em hospitais com a experiência em operadoras, ele teve a certeza de que apenas uma ferramenta veloz e inteligente poderia transformar o cenário financeiro da saúde. 

Essa visão encontrou a parceria ideal em 2017 ao chegar à empresa Dynamix, de Blumenau, onde o alinhamento de propósitos deu origem à plataforma Dr. Marvin, que automatiza a conferência de prontuários, laudos e documentos clínicos. O sucesso da plataforma deveu-se a um time que aplicou IA para interpretar dados complexos dos hospitais quando a inteligência artificial ainda não era protagonista no universo da tecnologia.

Artur liderou a implementação da solução em instituições de referência no Brasil, como os hospitais Sírio-Libanês e Oswaldo Cruz. A tecnologia transformou a operação desses hospitais ao reduzir em 80% a carga de trabalho manual e comprimir o tempo médio de análise de contas de quatro horas para apenas alguns segundos.

Atualmente, seu foco está direcionado para o desenvolvimento de ferramentas avançadas de IA para revolucionar a gestão do ciclo de receita da saúde e otimizar a coleta de dados de prontuários médicos.

Artur e a colega Patricia apresentam o projeto de prontuário eletrônico móvel para o SAMU e os Bombeiros

Apresentação de projeto na banca do Proinpes, que virou referência na universidade

Artigo produzido em parceria com professor reforça papel da tecnologia como fator de transmissão de conhecimento

Artur, você reúne duas paixões no mesmo coração, a enfermagem e a tecnologia. A Rivio é um bom espaço para profissionais da saúde que queiram migrar para o universo da inteligência artificial?

Não há a menor dúvida. Estamos revolucionando a forma como a auditoria em saúde é feita, e a inteligência artificial é o nosso motor. Mas para que essa IA seja realmente poderosa e humana, precisamos de algo essencial: o conhecimento do profissional da saúde. Quem melhor para nos ajudar a construir algoritmos que entendam a complexidade de um prontuário, a sutileza de um diagnóstico, a ética de um tratamento?

Como você vê a cultura de tecnologia na Rivio e o quanto ela pode mudar a auditoria nos hospitais brasileiros?

A cultura de tecnologia na Rivio não é apenas uma ferramenta, é o nosso DNA. Nós nascemos com a missão de transformar o ciclo da receita em saúde, e isso só é possível com uma mentalidade que coloca a inovação no centro. Não somos uma empresa de saúde que usa tecnologia. Somos uma empresa de tecnologia que resolve problemas críticos da saúde.

Como têm sido os seus melhores momentos, desde que você se transferiu para a Rivio?

Valorizo muito as experiências que se repetem de forma mágica a cada novo cliente. Um momento muito especial de minha rotina ocorre quando mostramos os resultados do primeiro mês de utilização da nossa ferramenta. É uma cena que se repete, mas nunca perde o impacto. É sempre gratificante, independentemente do tamanho do hospital e de sua receita.

O que, na sua opinião, podemos considerar um bom fit para integrar o time de auditoria de IA da Rivio?

Como professor que sou, criei uma combinação de três dimensões, e dei nome a elas. Primeiro é o que chamo de Coração na Saúde. É preciso ter experiência prática no setor. Segundo, denomino de Mente Tecnológica. Precisa ter essa curiosidade técnica e o gosto pela inovação e pelo novo. E por fim, mas o mais importante, ter um Espírito do Aprendizado Contínuo. O que traduzo também como uma humildade intelectual. A IA é um campo que muda diariamente. O profissional ideal é, portanto, aquele que não tem medo de dizer "não sei, mas vou descobrir". Que está disposto a testar, errar, aprender e testar de novo.

Fora do trabalho, você pratica alguma atividade ou tem algum hobby cujos ensinamentos você traz ou utiliza no seu dia a dia profissional?

Eu tenho uma curiosidade quase inquieta por áreas que, à primeira vista, parecem não ter nada a ver com a auditoria. Gosto de mergulhar em cursos e temas novos, buscando o que chamamos de "polinização cruzada": pegar uma solução de um universo e aplicar no nosso.

Atualmente, por exemplo, estou fascinado pelo estudo de Engenharia de Prompt. Pode parecer algo puramente técnico, mas os ensinamentos que estou trazendo para o meu dia a dia são transformadores.

Pense no desafio crônico das evoluções clínicas que enfrentamos nos hospitais brasileiros. Muitas vezes, são registros incompletos, ambíguos ou difíceis de processar. Estou usando o que aprendo sobre prompts para entender como podemos orientar a nossa IA a extrair valor real dessas anotações, transformando um texto solto em um dado estruturado e valioso para a auditoria.

O grande ensinamento que trago desses "hobbies de estudo" é a flexibilidade mental. Quando você se permite aprender algo novo, você treina seu cérebro para não aceitar o "sempre foi assim". Você passa a olhar para os desafios diários com lentes diferentes.

Artur e colegas de equipe levam tecnologia à gestão do ciclo de faturamento dos hospitais, transformando a saúde

_______________________________________________

Venha viver grandes momentos na Rivio

Estamos reunindo gente que sonha alto, que deseja fazer o que nunca foi feito e pretende deixar um legado. Valorizamos a execução com velocidade e excelência e o aprendizado contínuo.

Talento e coragem, juntos, costumam mudar o rumo da humanidade. Ao tornar a gestão dos hospitais mais fluida e eficiente, ajudamos a salvar vidas. Isso também é mudar a humanidade.

Trabalhar na Rivio é estar cercado de gente com propósito de carreira e ambição profissional, pessoas com vontade de crescer e de fazer história.

Nossos escritórios ficam em São Paulo, na região da Avenida Paulista, e em Blumenau (SC), um dos principais polos de tecnologia do Brasil.

Se você quer uma missão em forma de trabalho, junte-se a nós.

Conheça as vagas disponíveis