A lista dos melhores hospitais do mundo em 2025, divulgada pela Newsweek, trouxe boas notícias para o Brasil: 22 das nossas instituições de saúde figuram entre as melhores do mundo, incluindo cinco hospitais públicos vinculados ao SUS. O resultado, motivo de orgulho e comemoração, indica claramente que a saúde brasileira se encontra em linha com os melhores padrões mundiais de qualidade assistencial e apresenta diversos avanços em inovação, tecnologia e eficiência.

Entre os nomes de maior destaque aparecem hospitais de excelência já reconhecidos internacionalmente, como o Sírio-Libanês, o Hospital Alemão Oswaldo Cruz, o Sabará, entre vários outros. Ao lado deles, também se destacam instituições públicas como os hospitais da Unicamp, USP, Unifesp, InCor e Dante Pazzanese, que, mesmo em um cenário de limitações orçamentárias, conseguiram se posicionar entre as melhores instituições de saúde do mundo. Isso revela não apenas competência clínica, mas também a capacidade de implementar processos modernos, sustentáveis e inovadores.

Tecnologia como motor de eficiência

Seja em hospitais privados de alta complexidade ou em instituições públicas de referência, um denominador comum vem se consolidando: o uso da tecnologia como alavanca de eficiência e sustentabilidade.

A adoção de inteligência artificial (IA) nos hospitais teve início em áreas diagnósticas, como Radiologia, Patologia e Análises Clínicas. Atualmente, sua presença está cada vez mais forte em atividades administrativas e estratégicas, com impacto direto na saúde financeira das instituições e grande potencial de geração de valor para toda a cadeia da saúde, ao reduzir custos, melhorar a qualidade dos processos e aumentar a eficiência do setor.

Um dos maiores desafios enfrentados pelos hospitais, tanto no Brasil quanto no mundo, é o ciclo de receita hospitalar. Do momento em que um paciente é admitido até o efetivo recebimento pelo serviço prestado, há uma cadeia complexa que envolve auditorias de prontuário, conferência de glosas, comunicação com operadoras de saúde, emissão de contas e cobrança. Esse processo, muitas vezes manual, está sujeito a falhas, perdas e atrasos, comprometendo a previsibilidade de caixa e pressionando ainda mais margens financeiras já estreitas. É justamente aqui que a inteligência artificial vem mostrando resultados expressivos.

IA no ciclo da receita hospitalar: benefícios na veia

Hospitais como Sírio-Libanês, Oswaldo Cruz e Sabará são exemplos concretos de instituições que incorporaram IA e automação em diferentes etapas de sua operação, inclusive no ciclo da receita. Essa transformação trouxe três ganhos imediatos:

1. Eficiência operacional: processos antes manuais, como auditoria de contas, checagem de inconsistências e análise de glosas, passaram a ser feitos de forma automatizada, com maior rapidez e precisão - liberando equipes clínicas e administrativas para atividades de maior valor agregado.

2. Redução de perdas: ao identificar inconformidades em tempo real, a IA ajuda a reduzir glosas e divergências entre hospitais e operadoras de saúde. O resultado? Um menor volume de contas devolvidas e maior assertividade no faturamento, tanto para prestadores de serviços como para fontes pagadoras.

3. Controle financeiro e previsibilidade: com dados integrados e confiáveis, as instituições têm maior visibilidade do seu fluxo de receita, aumentando o controle sobre o faturamento e garantindo sustentabilidade; em um cenário de pressão por custos e demanda por maior eficiência, isso é música para os ouvidos de gestores hospitalares.

Tais avanços não são marginais: em um setor em que margens operacionais são tradicionalmente estreitas, a diferença entre um ciclo de receita ineficiente e um processo digitalizado pode significar a capacidade de investir em inovação clínica, infraestrutura hospitalar, formação de profissionais e experiência do paciente.

Eficiência em todos os setores: público e privado

A presença de cinco hospitais do SUS entre os melhores do mundo reforça um ponto importante: a eficiência não é privilégio de hospitais privados. Pelo contrário, a digitalização e a inteligência artificial podem ser ainda mais estratégicas no setor público, onde recursos são mais limitados e a necessidade de otimização é urgente.

Ao automatizar auditorias, reduzir desperdícios e garantir maior previsibilidade financeira, hospitais públicos podem reinvestir recursos economizados em melhorias assistenciais. Além disso, a adoção de tecnologias digitais fortalece a transparência na gestão, um valor central em instituições que atendem milhões de brasileiros diariamente.

Os dois principais recados do ranking

A classificação da Newsweek não é apenas uma fotografia do presente, mas também um mapa das tendências globais em saúde. A mensagem é clara: os hospitais que alcançam ótimos resultados clínicos e maior reputação internacional são aqueles que combinam excelência médica com inovação tecnológica e eficiência operacional.

Para o Brasil, esse movimento traz dois significados:

• No setor privado, mostra que nossas instituições estão alinhadas com os mais altos padrões globais, incorporando práticas de gestão modernas e soluções digitais que ampliam a sustentabilidade.

• No setor público, reforça que, mesmo diante de limitações orçamentárias, é possível se destacar internacionalmente por meio da combinação de qualidade clínica, governança e inovação.

A transformação é profunda

Se o ranking atual celebra os avanços, o futuro aponta para uma mudança ainda maior. Do atendimento à alta, da auditoria ao pagamento, cada etapa do ciclo de receita tende a ser digitalizada e automatizada. Inteligência artificial, interoperabilidade de dados e integração com sistemas de operadoras vão permitir processos muito mais fluidos, reduzindo drasticamente o tempo entre a prestação do serviço e o recebimento.

Essa mudança não é apenas administrativa. Um hospital com saúde financeira sólida e previsível pode investir em mais leitos, novos equipamentos, terapias avançadas e capacitação profissional. Ou seja, a transformação digital do ciclo de receita não é apenas um assunto de gestão — é também uma questão de impacto social, que se reflete diretamente no cuidado e experiência dos pacientes.

No centro da estratégia, a gestão inteligente do ciclo da receita

A presença de 22 hospitais brasileiros entre os melhores do mundo é um marco a ser celebrado. Mais do que isso, é um sinal de que o país está no caminho certo ao unir qualidade clínica com inovação tecnológica.

A experiência de instituições como Sírio-Libanês, Oswaldo Cruz e Sabará mostra que a inteligência artificial no ciclo de receita não é apenas uma questão administrativa: ela redefine a sustentabilidade hospitalar, fortalece a eficiência operacional e amplia a capacidade de impacto positivo sobre a saúde de milhares de pessoas.

Do SUS ao setor privado, a mensagem é clara: a sustentabilidade da saúde do futuro depende da capacidade de integrar dados, tecnologia e gestão para transformar processos. Nesse contexto, a gestão inteligente do ciclo de receita hospitalar deixa de ser um aspecto administrativo e consolida-se como motor estratégico - garantindo eficiência, reduzindo perdas, liberando recursos e ampliando a sustentabilidade das instituições. 

Quando apoiada por inteligência artificial, essa transformação não apenas fortalece a estabilidade financeira das instituições, mas também abre caminho para investimentos contínuos em inovação, qualidade assistencial e melhores resultados para os pacientes.

Por Gustavo Meirelles

* Vice-presidente médico da Afya, especialista em inovação e saúde, advisor da Rivor