Sobre a Rivio

A Rivio é uma das empresas de inteligência artificial que mais crescem no Brasil. Estamos transformando uma das indústrias mais complexas e vitais da sociedade: o sistema de saúde.

Nossa missão é clara: tornar hospitais, clínicas e laboratórios radicalmente mais eficientes com tecnologia e IA para que possam focar no que mais importa, cuidar de pessoas.

Para isso, atuamos diretamente na automação dos processos de auditoria e faturamento hospitalar, eliminando retrabalho, reduzindo erros e aumentando a previsibilidade financeira dos prestadores de saúde. Em menos de um ano, servimos a 30+ instituições em mais de 10 estados, monitorando e otimizando fluxos críticos que representam 6.000 leitos e mais de R$ 10 bilhões em faturamento médico anual.

Se você quer fazer parte de um time que sonha grande, resolve problemas complexos e constrói tecnologia que cria valor de verdade, a Rivio é o lugar certo.

Excelência Operacional na Rivio

A célula de Excelência Operacional é a camada que garante que a operação da Rivio funcione com confiabilidade, previsibilidade e precisão absoluta. Ela atua dentro do nosso Command Center Operacional.

Essa função existe para antecipar problemas antes que virem incidentes, elevar o padrão de execução do backoffice e transformar a operação em um sistema cada vez mais inteligente, robusto e escalável.

Aqui, qualidade é presença ativa no dia a dia da operação, leitura fina de sinais de risco, entendimento profundo dos processos e obsessão por fazer certo sempre.

O Que Você Fará no Dia a Dia

• Monitorar rotinas críticas do backoffice e de integrações, garantindo que envios de faturamento, conciliações e fluxos automatizados ocorram dentro dos prazos e padrões esperados.

• Executar double checks sobre o trabalho de analistas e sistemas, com foco em risco, impacto financeiro e recorrência.

• Identificar sinais antecipados de falha, gargalos operacionais e desvios de processo antes que se tornem problemas para o cliente.

• Analisar incidentes e quase-incidentes, documentando causas raiz, padrões recorrentes e aprendizados operacionais.

• Registrar e organizar casos de borda, exceções e comportamentos atípicos de operadoras, portais e fluxos internos.

• Gerar alertas claros e acionáveis para os times de Operações, Deployment, Produto e Engenharia.

• Contribuir ativamente para melhoria contínua de processos, criação de playbooks, regras operacionais e automações com apoio de IA.

• Atuar dentro da nossa plataforma interna e do Command Center, ajudando a transformar conhecimento operacional em inteligência de sistema.

Requisitos

Buscamos alto potencial e capacidade real de construir impacto:

• Experiência prévia com rotinas operacionais, backoffice, controle de processos ou funções de melhoria contínua.

• Capacidade analítica para identificar padrões, desvios e riscos a partir de dados e observação operacional.

• Organização forte para lidar com múltiplos fluxos, prioridades e registros críticos.

• Conforto com sistemas digitais, planilhas e ferramentas de acompanhamento operacional.

• Clareza de comunicação escrita para documentação, registros e sinalização de problemas.

• Orientação a métricas, qualidade e confiabilidade operacional.

Não exigimos experiência prévia em saúde.

O Que Valorizamos Muito

• Responsabilidade real sobre entregas e prazos.

• Capacidade de análise profunda de problemas e causas raíz.

• Inconformismo saudável com processos frágeis ou mal definidos.

• Boa comunicação escrita e registros bem feitos.

• Ritmo, constância e atenção ao detalhe.

• Vontade de aprender e evoluir junto com o crescimento da empresa.

Diferenciais (Nice-to-Haves)

• Vivência com ambientes operacionais de alta criticidade ou alto volume.

• Proficiência em Excel ou Google Sheets para análises estruturadas.

• Experiência com automações, RPA ou melhoria de processos apoiada por tecnologia.

• Formação em engenharia, administração, sistemas ou áreas correlatas.

📍 Vaga presencial no nosso escritório no Jardim Paulista, em São Paulo (SP).

Se nosso desafio te interessou, candidate-se. Envie seu Linkedin e/ou currículo para careers@rivio.com.br com o assunto Analista de Excelência Operacional – Rivio.